سال ۹۷ برای آژانس جورچین همچون پدری سختگیر و دوراندیش بود، که مصلحت را بر تحمیل شرایطی سخت اما پر از درس و دستاورد برای آینده می‌دانست. ما به عنوان یک آژانس دیجیتال مارکتینگ تمام خدمت، مستقر در مشهد و با امکان اجرای پروژه، بدون محدودیت در موقعیت مکانی و جغرافیایی در حال تجربه چهارمین بهار دیجیتال مارکتینگی زندگی کاری خود هستیم.
شاید نقطه مشترک تمام ما، داشتن میزان انرژی و انگیزه برای شروع در سالی که گذشت باشد. سال ۹۷ با چشم انداز روشنی شروع شد. همه انرژی داشتند و جام جهانی تنها خبر خوب ماه‌های آینده نبود که به ناگهان فیلترشدن تلگرام در اردیبهشت ۹۷ قبل از ریختن آخرین شکوفه بهاری، اولین شُک را به وضعیت دیجیتال مارکتینگ در ایران وارد کرد. تلگرام که جای خود را در فرهنگ آنلاین ایرانیان باز کرده بود و چه کسب و کارهایی که بر روی شانه‌های تلگرام خانه ساخته بودند ( بماند که خبر فیلتر شدن تلگرام به مانند خبر دلار ۱۰+ هزار تومانی در نوروز سالی که گذشت غیرقابل پیش‌بینی و بدبینانه بود! ).
شروع امسال با سال پیش ۲ تفاوت اصلی دارد ۱) امسال خبری از خوشبینی نیست. ۲) امسال همه می‌دانند که سال بسیار سختی را تجربه خواهند کرد.
تاثیر تورم و رکود تورمی روی اقتصاد و سایه خطر تعطیلی بر روی کسب و کارها و واحدهای تولیدی منجر به شکل گیری وضعیت بی‌ثباتی شده که به طور قطع منجر به حذف قربانیان زیادی از بازی تجارت خواهد بود. در اینجا نقش دیجیتال مارکتینگ شاید حیاتی تر از تمام زمان‌ها باشد طوری که کسب و کارها را وادار به حرکت در مسیر درست برندسازی و بازاریابی آنلاین کرده و سطح جدیدی از کالا و خدمات را به مخاطب ارائه می‌کند.
اگر در سالی که گذشت دیجیتال مارکتینگ (با تمام زیرشاخه‌ها) برای کسب و کارها یک امر لازم و توسعه‌پذیر به شمار می‌آمد؛ سال فعلی (۱۳۹۸) بیشتر از آنچه که حضور و فعالیت حرفه‌ای اهمیت داشته باشد، بهینه بودن، نتیجه گرا بودن، نوآوری و مدیریت درست منابع اولویت بالا خواهد داشت.
جورچین خانه دوم ما
تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال، تولید محتوای روزانه سوشال مدیا، طراحی خلاقانه‌ی وب سایت به همراه سئوی ارگانیک و کمپین‌های تبلیغاتی از اصلی‌ترین خدمات آژانس ما بوده که می‌تواند برای کسب و کارهای کوچک، متوسط و سازمانی، برون سپاری با شرایط اقتصادی و مطلوب باشد. داشتن آتلیه و تولیدات استودیویی (شامل انیمیشن، استاپ موشن، طراحی، فیلم و عکس) و همچنین اتاق فکر در جهت خلاقیت و استراتژی به مشتریان ما این قابلیت را می‌دهد که رنج گسترده و پیوسته‌ای از پروژه‌های مختلف را با ما تجربه کنند. اما بیشترین چیزی که ما به آن تحسین می‌شویم تولید محتوای سوشال مدیا و بازاریابی محتوایی است.
بی شک بدون داشتن تیمی فوق‌العاده همراه با توانایی‌های متفاوت و درک و فهم مشترک، رسیدن به نمونه کارهای موفق و رضایت مشتریان میسر نمی‌بود. ما با روحیه‌ی یادگیری از اشتباهات، به پرورش خلاقیت و یادگیری پرداخته و توانستیم در سال گذشته به تیمی متعهد برسیم که هر یک از آنها جایگاه اصلی‌ترین و با ارزش‌ترین دارایی‌های جورچین را به خود اختصاص داده‌اند.
دیجیتال مارکتینگ همچنان ترند
باید گفت وسعت دیجیتال مارکتینگ به حدی است که کسی نمی‌تواند ادعا کند در تمامی شاخه‌هایش دارای تجربه و مهارت کافی است. به همین نسبت هر آژانس دیجیتال مارکتینگ هم پوشش دهنده‌ی بخشی از خدمات این حوزه است. مثلا آژانسی که در زمینه CPC و PPC خدمات می‌دهد به ندرت در حوزه سوشال مدیا ورود می‌کند یا آژانسی که در زمینه‌ی اینفلوئنسر مارکتینگ تمرکز کرده، آنچنان نیازی به واحد بازاریابی محتوایی یا تبلیغات موبایلی نخواهد داشت.
تجربه‌ی ارائه خدمات دیجیتال مارکتینگ به طیف گسترده‌ای از کسب و کارها شامل برندهای FMCG، سازمان‌ها، برندهای کوچک یا محلی و حوزه‌هایی مثل فشن، مواد غذایی، تنقلات و استارتاپ‌ها به ما دید وسیع و مطلوبی برای انتخاب حوزه‌ها و صنایعی که قرار هست بر روی آنها تمرکز کنیم خواهد داد.
چالش مشتریان
شاید برای یک آژانس دیجیتال مارکتینگ، حالت ایده‌آل این باشد، جستجوی مشتریانی باشد که از قبل میل درونی به انجام پروژه با آنها دارد. اما نمی‌توان از تماسِ بعضی مشتریان جدید هم غافلگیر نشد. در کل به دلیل هزینه‌های بالای فیلتر کردن تماس‌های جدید ( جدا کردن سره از ناسره) و انتخاب یک مشتری اصلح برای همکاری، ترجیح ما این است که خود آغازگر مذاکرات باشیم.
فقدان بلوغ آی‌تی در کسب و کارها و سازمان‌ها را می‌توان به عنوان اصلی‌ترین دلیل به نتیجه نرسیدن مذاکرات یا انجام پروژه دانست. که اغلب این شرکت‌ها و سازمان‌ها با صرف بودجه‌های اشتباه در دیجیتال مارکتینگ و کسب نتایج ضعیف، گاهاً از تاثیر آن صرف نظر کرده و به همان روش‌های قدیمی اکتفا میکنند.
به طبع با تربیت روزافزون نیروی متخصص در حوزه بازاریابی دیجیتال و استفاده از این افراد در سازمان‌ها و بنگاه‌های اقتصادی می‌توان شاهد نمونه‌های موفق بیشتری در زمینه‌ی بکارگیری راهکارهای درست و کسب نتایج ارزشمند در حوزه دیجیتال مارکتینگ باشیم.
دیجیتال مارکتینگ نتیجه گرا: شعار سال جدید
آمار شفاف، نرخ بازگشت سرمایه، میزان تاثیرگذاری و سودآوری و در کل نتیجه‌گرایی را می‌توان به عنوان مطالبه اصلی از دیجیتال مارکتینگ در سال ۱۳۹۸ تلقی کرد. بخشی از ولخرجی‌ها، بلندپروازی‌ها و استراتژی‌های اشتباه شرکت‌ها متأثر از جذابیت تجربه چیزهای بوده و با کنار رفتن این انگیزه‌ها، اکنون دیجیتال مارکتینگ نتیجه‌گرا و رقابتی پیش روی آنهاست.
با ظهور دیجیتال مارکتینگ و اهمیت پیدا کردن هویت و ارائه‌ی بصری، هیچ قشری همچون گرافیست‌ها و طراحان این چنین پیشرفت شغلی نسبت به دیگر حوزه‌های آی‌تی را تجربه نکرده بودند. همراه با هویت بصری، ارائه‌ی دیجیتال گرافیک اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است، نقش عکاسی قابل‌توجه‌تر شده است، مشاغل تازه‌ای مثل مدیر شبکه‌های اجتماعی روی کار آمده است، واحدهای روابط عمومی شکل مدرنی به خود گرفته‌اند و تمام این‌ها به دلیل نقش پر رنگ دیجیتال مارکتینگ در تجارت و توسعه آن است.
محتوا موقعیت می‌آفریند
چیزی که در مورد کارمان دوست داریم این است که محتوا به ما قدرت تغییر در زندگی مردم برای یک لحظه، یک روز یا همیشه را می‌دهد. محتوای مناسب باعث ایجاد فضایی خواهد شد که مردم مکث کنند، واکنش نشان دهند و این فضا، همان جایی است که تغییرات در آن رخ می‌دهد.
اصلی‌ترین سرفصل‌های دیجیتال مارکتینگ که شما به عنوان مدیر یک کسب و کار یا متخصص بازاریابی آنلاین می‌بایست دنبال کنید می‌تواند موارد زیر باشد:
- محتوای خلاقانه و ویدئو مارکتینگ
- SEO: محلی و موبایلی
- داشتن استراتژی در بازاریابی محتوایی
- توجه به شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs)
- سرمایه‌گذاری روی بازاریابی اورگانیک
- درنظر گرفتن قیف بازاریابی دیجیتال
- بکارگیری فرمورک‌های دیجیتال مارکتینگ (مثل RACE)
- بازاریابی موبایلی
- بازاریابی محلی (تبلیغات همسان، Native )
توصیه می‌شود بخوانید: ایجاد استایل برند در شبکه‌های اجتماعی
تغییرات انجام شده در حوزه بازاریابی و تبلیغات در ۳ سال گذشته به اندازه تغییرات در ۵۰ سال اخیر بوده است. شما به عنوان یک مدیر باید بدانید که از واحد دیجیتال مارکتینگ یا (در صورت برونسپاری) آژانس دیجیتال مارکتینگ خود چه توقعاتی داشته باشید:
طراحی وب سایت
تیم شما باید بتواند بر روی طراحی وب سایت شرکت تمرکز کند و منطبق با خواسته و گایدلاین برند طراحی و توسعه وب سایت را پیش ببرد.
سئو و جایگاه در موتورهای جستجو
تشکیل سبد استراتژیک کلمات کلیدی، بهینه سازی on-page، لینک سازی، تولید محتوا و در نهایت کسب جایگاه ممتاز در عبارات مورد هدف از وظایف تیم دیجیتال مارکتینگ شما می‌باشد.
کمپین تبلیغاتی
مدیریت و خرید رسانه‌های سوشال مدیا به منظور توزیع محتوا و پروموشن از وظایف افراد مستقر در تیم شما می‌باشد. همچنین ساخت کمپین‌های آنلاین تبلیغاتی به صورت کلیکی، نمایشی یا تبلیغات Native (همسان/ بومی ) بر روی پلتفرم‌های موبایل و دسکتاپ.
مشاوره دیجیتال مارکتینگ
تیم دیجیتال مارکتینگ شما با تمرکز تحلیل، تحلیل و پژوهش روی حوزه کاری و رقابتی در هر لحظه با شناسایی فرصت‌ها و سیاست گذاری درست آماده ارائه بهترین راهکار است. بنابراین شما می‌بایست از مشورت متخصصین دیجیتال مارکتینگ خود بهره‌مند شده و به آنها اعتماد کنید.
بازاریابی محتوایی و شبکه‌های اجتماعی
بازاریابی محتوایی در شبکه‌های اجتماعی همچون قراری عاشقانه است. اگر زیاد از حد راجع به خودتان صحبت کنید قرار دومی وجود نخواهد داشت. شما باید با مشتریان بالقوه خود تعامل برقرار کنید تا بتوانید به آنها (با محتوای آگاهی‌بخش یا سرگرم کننده) ارزشی اضافه کنید. ارائه محتوای خلاقانه شامل اطلاعات مفید یا ایجاد سرگرمی باعث می‌شود که به طور احساسی با مخاطب ارتباط برقرار کنید. شبکه‌های اجتماعی در کنار نقش روابط عمومی آنلاین یک برند، بستر بازاریابی و Lead Generation برای یک کسب و کار نیز می‌باشند.
برون سپاری دیجیتال مارکتینگ
همان‌طور قبلا در مطلبی از برون سپاری دیجیتال مارکتینگ و همکاری با آژانس گفتیم، زمانی که شما با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ همکاری می‌کنید، گستره‌ی وسیعی از مهارت‌ها و دانش بازاریابی دیجیتال را در اختیار دارید. اکنون با نتیجه گرا شدن دیجیتال مارکتینگ و نگاه واقع بینانه حاکم بر آن وقتش رسیده که با شناسایی فرصت‌ها، تدوین استراتژی و اقدامات درست نتایج قابل قبولی به دست آورید.
منبع: آژانس جورچین
مطلب فوق العاده طولانی و از هم گسسته بود با پیشرفت در بازاریابی دیجیتال و خدمات آنلاین شرکت هایی که نیاز به این خدمات داشته باشن کم کم درون خودشون واحد های رسانه و دیجیتال مارکتینگ تشکیل میدن و دیگه نیاز به شرکت ثالث پیدا نمیکنند و کسب کارهای اینجوری مگر با ملحق شدن به این شرکت ها بتونن نفس بکشن وگرنه محکوم به نابودی هستند حتی با این وضع هم ۵۰/۵۰ هست نمونه خیلی موفق اما ورشکسته میشه بامیلو رو مثال زد با وضع اقتصادی اخیر خیلی شرکت ها هزینه اضافی خودشون و کم میکنند و تعدیل نیرو میکنن… بیشتر بخوانید
مطالب خیلی خسته کننده و غیر منسجم بود. کاش کمی نزدیک به زبان محاوره ای بود تا درکش راحت تر بشه