همه ما در دنیای دیجیتال مارکتینگ شکست‌های زیادی را در بازاریابی در شبکه های اجتماعی دیده‌ایم. هر شرکتی از استارت­اپ­‌های کوچک تا شرکت­‌های بزرگ جهانی، ممکن است بر روی رسانه­‌های اجتماعی اشتباه کنند. اما خوشبختانه می‌توان با ساخت و پیروی از راهنمای سبک رسانه‌ی اجتماعی (Social Media Style Guide) از این اشتباهات اجتناب کرد. ایجاد یک راهنمای سبک رسانه‌ی اجتماعی زمان کمی می‌گیرید اما از خطاهای تیم دیجیتال مارکتینگ جلوگیری می‌کند. وقتی تیم دیجیتال مارکتینگ از راهنمای سبک آگاه‌اند و آن­ را می‌فهمند ابهام کمتری در مورد اینکه آیا یک عکس و کپشن و یا متن برای پست کردن مناسب هست یا نه به وجود می­‌آید.

Social Media Style Guide  [راهنمای سبک رسانه‌های اجتماعی]: مجموعه‌ای از استانداردها برای انسجام بصری، نحوه نمایش، لحن و هرآنچه مربوط با هویت برند است. style guide یا راهنمای سبک به عنوان یک سند و زبان مشترک در خدمت اعضای تیم دیجیتال مارکتینگ در جهت بازاریابی در شبکه های اجتماعی می‌باشد.

اگر می‌خواهید بیشتر در مورد راهنمای سبک رسانه‌ی اجتماعی بدانید پس به خواندن این مطلب در وبلاگ آژانس دیجیتال مارکتینگ جورچین ادامه دهید. در این مطلب شما یاد می­‌گیرید که چرا ایجاد یک راهنمای سبک برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی و دیجیتال مارکتینگ برند شما حیاتی است، همچنین به بررسی اجزای اصلی که می‌بایست در دستورالعمل سبک برند شما وجود داشته باشند، می‌پردازیم.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی جورچین

دستورالعمل سبک (برند استایل) چیست و چرا تیم بازاریابی در شبکه های اجتماعی به آن احتیاج دارد؟

دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی به عنوان منبعی است برای اینکه برند شما چگونه ظاهر شود و در بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی چگونه عمل کند. دستورالعمل سبک به شما اجازه می­‌دهد تا تجربه‌­ کاربری منسجمی برای تمام پروفایل‌­های شبکه‌های اجتماعی برندتان ایجاد کنید. دستورالعمل شما شامل رنگ برند، لحن و صدا، دستورالعمل بصری (visual guideline) و هرآنچه برند شما را در رسانه‌های اجتماعی قابل تشخیص کند، می‌­باشد. درواقع دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی یک سند همیشگی است که باید به مرور زمان تغییرکند و تکمیل شود. اگر شما صفحه توییتر و یا  اینستاگرام برندی را ببینید و به نظر بیاید که به وسیله­‌ی ۱۰ آدم مختلف مدیریت می­‌شود، این بدین معنی‌ست که آن برند دستورالعمل سبک ندارد؛ مهم نیست چند نفر به رسانه‌های اجتماعی شما رسیدگی می­‌کنند، لحن و ظاهر تمام توییت‌ها، پست­‌های فیسبوک و کپشن­‌های اینستاگرام شما باید تا قدری ثابت و استوار باشد.

توصیه می‌شود بخوانید: ۵ بینش روانشناسی در بازاریابی محتوا

برای مثال، هدف رسانه‌های اجتماعی “داو” در راستای توانمندسازی زنان در تمام سنین، نژادها و قومیت‌هاست؛ تا زنان احساس راحتی نسبت به رنگ پوست و ظاهر خود داشته باشند. پیغام داو بر روی تمامی رسانه‌های اجتماعی­، بازتابی از این باور و اعتقاد است. از رنگ روشن طرح‎­ها در تصویرها تا لحنشان در پست­‌ها، تمام اقداماتشان در همان راستاست.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی (دیجیتال مارکتینگ)

به نظر می‌رسد که دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی با استراتژی بازاریابی هردو مفاهیمی یکسان هستند. اما، استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی برند شما بیشتر شامل اطلاعات تاکتیکی (مانند اینکه چه چیزی و هر چندوقت منتشر می­‌کنید) می‌­شود و اساسا تمرکز استراتژی بازاریابی بر این است که شما چگونه به هدف­‌های رسانه‌ی اجتماعی خواهید رسید.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟ در وبلاگ جورچین بخوانید

درحالی که طرح کلی استراتژی برند شما، چیزیست که شما برنامه‌ریزی کرده­‌اید تا بر روی رسانه‌ی اجتماعی انجام دهید، دستورالعمل سبک شما تعیین می­‌کند که چگونه این اقدامات باید نمایش داده و منتقل شود. برای مثال، استراتژی رسانه‌ی اجتماعی شما ممکن است جزئیات نوع محتوایی از برنامه­‌ی شما باشد که می­‌خواهید منتشر کنید، در حالی­که دستورالعمل سبک شما ممکن است که بگوید، آن محتوا وقتی به اشتراک گذاشته می­‌شود باید چگونه به نظر برسد.

اما چرا دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی برند شما تا این حد اهمیت دارد؟ آیا دنبال­‌کنندگان شما به سازگاری و پیوستگی پست­‌های شما اهمیت می­‌دهند؟ در واقعیت ممکن است از مشتریان خود واکنشی بابت انسجام پروفایل­‌های رسانه‌های اجتماعی دریافت نکنید؛ اما این بدان معنی نیست که سبک شما در رسانه‌های اجتماعی بی اهمیت است.
در اینجا به چند مزیت استفاده از دستورالعمل رسانه‌ی اجتماعی اشاره می­‌کنیم:

  • به برند شما شخصیت می­‌دهد. آوا، لحن و شخصیت متمایز داشتن برای یک برند از ملزومات اصلی فعالیت در رسانه‌های جدید می‌باشد.
  • می­‌توانید از شکست جلوگیری کنید. همانطور که در ابتدا اشاره کردیم، وقتی تیم دیجیتال مارکتینگ و مدیریت شبکه های اجتماعی شما بدانند که چگونه برند شما را ارائه دهند، امکان وقوع اشتباه و خطا کمتر می­‌شود.
  • انطباق سریعتر اعضای جدید تیم. کارمندان جدید در تیم دیجیتال مارکتینگ شما از طریق مطالعه دستورالعمل سبک، فهم سریع و بهتری از ارائه‌ی برند شما بر روی رسانه‌های اجتماعی به دست ­آورند.

توصیه می‌شود بخوانید: ۱۰ دلیل برای همکاری با آژانس دیجیتال مارکتینگ

قدم بعدی پس از آنکه متوجه شدید دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی چیست و چرا به آن احتیاج دارید؛ قراردادن تمامی این اطلاعات در کنار یک دیگر برای ایجاد یک دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی است. دستورالعمل سبک هر شرکتی باید برای آن برند منحصربه فرد باشد در نتیجه دستوالعمل سبک هر برندی با برندی دیگر دارای مولفه‌­های متفاوتی ست. اما این مولفه‌­ها، المان­‌های مشخص و معینی دارند که جهانی­ است. مطمئن باشید که دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی شما شامل موارد زیر باشد:

۱. پروفایل رسانه‌ی اجتماعی شما

با مطالب بنیادی شروع کنیم. اولین چیزی که دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی شما باید آن را هجی کند، نمای پروفایل­‌هایی است که در حال حاضر از آن استفاده می­‌کنید. مطمئن شوید تمام پروفایل­‌ها را در نظر بگیرید، نه فقط پروفایل اصلیتان. برای مثال، گالری کیا پروفایل‌­های متعددی در هر رسانه دارد. آن­ها تمام پروفایل‌ها را در گایدلاین برند معرفی کرده‌اند. کسب و کارهای بزرگ بیش از یک اکانت اصلی در شبکه‌های اجتماعی دارند، اکانت مربوط به تامین‌کنندگان، پشتیبانی مشتریان، استخدام و ارتباط با کارکنان، زنجیره های پخش و …. در نتیجه مهم است که تمامی این حساب‌های کاربری از یک هویت بصری واحد از نظر عکس پروفایل، نام کاربری و بیوگرافی پیروی کنند.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی (دیجیتال مارکتینگ)

از آنجایی که یک برند باید در شبکه‌های اجتماعی مختلفی حضور داشته باشد؛ بخشی دیگر از دستورالعمل سبک رسانه‌های اجتماعی، قراردادهای نام­‌گذاری برای پروفایل­‌های شماست. بنابراین بهتر است که دستورالعمل­‌هایی برای چگونگی تعیین نام کاربری، تنظیم کنید. همچنین برای سناریوهایی آماده شوید که دقیقا نام شرکت شما دردسترس نیست. به عنوان مثال، اگر نام شرکت شما جورچین باشد، احتمالا در هر رسانه‌ای یوزرنیم joorchin استفاده شده است، بنابراین باید پسوند مرتبطی مثل co (پسوند دامنه سایت) به یوزرنیم اضافه کنید. و یا اینکه از tagline های اصلی صنعتی که هستید استفاده کنید مثل agency یا jewellery و همچنین عناوینی چون team , group , studio , boutique می‌تواند برای استایل برند شما مناسب باشد.

۲. آوا و لحن برند در بازاریابی شبکه های اجتماعی

لحن در شبکه‌های اجتماعی یکی از بهترین روش‌­ها برای تشخیص دادن برند شما از شرکت‌های دیگر است. لحن باید در تمام رسانه­‌ها، چه تبلیغات رسانه­‌ای، تبلیغات در شبکه­‌های اجتماعی، مطالب بلاگ، توییت­‌ها و پست­‌های اینستاگرامی ثابت باشد. به عنوان مثال، اگر لحن شما در اینستاگرام کمدی و خنده­‌دار است، اما لحن پست‌های شما در تلگرام جدی است، موجب می‌شود تا پیام درهمی از برند شما به مخاطب انتقال پیدا کند.
در نهایت نمی‌توان گفت که لحن رسانه­‌ی اجتماعی شما باید چگونه باشد تا برند شما را نشان دهد. اما، باید منعکس کننده­‌ی این باشد که چگونه می­‌خواهید برند شما شناخته شود. آوا و لحن برند شما ممکن است یک یا چند مورد از موارد زیر باشد:

  • دوستانه
  • کمک‌­کننده(یاری رسان)
  • اتفاقی(تصادفی)
  • طعنه­‌آمیز
  • جسورانه و گستاخ
  • فعال و دارای انرژی
  • شاد و شادمان
  • رسمی
  • جوان و مد روز
  • خشک و بی‌­روح

برای پیدا کردن لحن رسانه اجتماعی­تان، بهتر است به محتوای گذشته‌­ی خود نگاه کنید. چه یک پست وبلاگ، یک نسخه تبلیغ و یا پیام­‌های دیگر به لحن و احساسات منتقل شده توجه کنید. همچنین می­‌توانید به این نگاه کنید که دیگر برندها در رسانه­‌های اجتماعی چه کار می‌­کنند. شما نمی­‌خواهید فقط صدای یک برند دیگر را کپی کنید، اما می­‌تواند برای شما کمی الهام بخش باشد.

زمانی که صدای برندتان را انتخاب کردید، در راهنمای سبک رسانه‌ی اجتماعی خود راجع به آن بنویسید. کلمه­‌ی کلیدی آن باید تا جایی که امکان دارد، توصیفی باشد. به آسانی و خلاصه ننویسید:
” لحن:  خنده ­آور و شوخی آمیز ”

باید طوری بنویسید که برای همه افراد تیم، چه الان و چه در آینده، با هر ضریب‌هوشی و تخصص قابل فهم باشد. مثلا:
” لحن: واضح و شوخ­‌طبع، پاسخ باید مثبت و خوش­بین باشد. از طعنه آمیز صحبت کردن یا مسخره کردن مشتریان و فالوورهای برندهای دیگر اجتناب کنید.”

هر کدام از اعضای تیم که دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی شما را می­‌خواند، باید به راحتی لحن برند را بفهمد. لحن برند خود را منحصر به فرد کنید، طوری که اگر اسکرین‌شات کپشن شما در کنار مابقی رقبایتان قرار گرفت برند شما به راحتی قابل تشخیص باشد.

ایموجی‌های مناسب با برند خود را در دستورالعمل سبک بیاورید و در موقعیت‌های متفاوت از آنها استفاده کنید. ایموجی می‌تواند در خدمت لحن شما باشد.

۳. گرامر و اصطلاحات

پست­‌های شبکه‌­های اجتماعی شما باید استانداردهای گرامری خاصی را رعایت کنند. نه تنها اینکه شما محاوره می‌نویسید یا رسمی، از ضمیر من استفاده می‌کنید یا ما. این استانداردها به هر کلمه­‌ای که شما استفاده می‌­کنید گسترش می­‌یابد تا به ایجاد ثبات در محتوای شما کمک می‌­کند. شما می­‌توانید باتوجه به الویت­‌های برندتان، تا آنجا که می­‌خواهید جزئی­‌نگر باشید.

۴. قالب بندی پست

برخی برندها ترجبح می­‌دهند تا فرمت خاصی برای اشتراک گذاری لینک، آپدیت، توییت و انواع پست­‌ها داشته باشند. برای مثال توییت­‌ها ممکن است از فرمت خاصی برای تیتر و لینک و هشتگ استفاده کنند. یا برند شما ممکن است ترجیح دهد که در کامنت اول پست‌­های اینستاگرام به جای کپشن از لیست هشتگ­ استفاده کند.
Pringles از یک توضیح مختصر و کوتاه به عنوان quote و همچنین یک هشتگ در بازنشر توییت‌های طرفدارانش استفاده می‌کند. این استراتژی و قالب باعث توجه به طرفداران برند و ترغیب آنها به توییت بیشتر شده و به عنوان یک قالب رسمی در راهنمای سبک برند می‌تواند مستند شود.

راهنمای سبک برند برای ازاریابی در شبکه های اجتماعی راهنمای سبک برند برای ازاریابی در شبکه های اجتماعی

تمام این نکات جزئی باعث می‌­شود که واحد دیجیتال مارکتینگ شما به راحتی محتوای مناسب را به اشتراک بگذارند و روند کار شما را راحت­‌تر می‌­کند. نکته­‌ی دیگری که باید به آن توجه کنید، هویت دادن به محتوای شماست. برخی برندها تمام توییت­‌ها و پست­‌های فیسبوک را به عنوان شرکت( انجمن-گروه) ارسال می­‌کنند. بعضی ترجیح می‌­دهند که یک مشخصه یا ویژگی از خود به­‌جا بگذارند تا مردم بفهمند با چه کسی (کدام نویسنده) صحبت می­‌کنند.
برای مثال، تیم پشتیبانی رسانه‌ی مجازی خطوط هواپیمایی delta  در توییت­های پاسخ به مشتری­‌ها علامت­‌گذاری می­‌کند. این کار باعث می­‌شود تا شناسایی این که چه کسی توییت پاسخ می­‌دهد، آسان­‌تر شود.

گایدلاین بازاریابی در شبکه های اجتماعی

۵. هشتگ‌ها در بازاریابی شبکه های اجتماعی

همه از هشتگ‌ها استفاده نمی‌­کنند. بعضی­‌ها تا جایی که تعداد کاراکترها اجازه می‌­دهد هشتگ می­‌چپانند. برخی دیگر دیر به دیر از آن استفاده می­‌کنند. در داکیومنت راهنمای سبک خود به صورت شفاف مشخص کنید که چگونه از هشتگ‌ها استفاده شود.  راهنمای سبک شما باید شامل لیستی از تمام هشتگ‌­های برند شما و کمپین­‌های خاص باشد.

برای هر پست در اینستاگرام می‌توان ۳۰ هشتگ استفاده کرد اما توصیه ما به شما این است که به‌جای انتخاب ۳۰ هشتگ معمولی، از پنج هشتگ خاص استفاده کنید. در تلگرام هم هشتگ‌ها می‌توانند نقش دسته‌بندی مطالب شما باشند. همچنین ابر هشتگ‌های خود را ایجاد کنید و براساس هر محتوا هشتگ‌های مخصوص به آن را زیر پست بیاورید.

از کپی کردن یک سری هشتگ ثابت در زیر پست‌های اینستاگرام خودداری کنید. با این کار در معرض خطر shadowban می‌باشید.

۶. دستورالعمل‌های بصری (Visual Guidelines)

از آنجا که اکثر رسانه‌های اجتماعی به شدت بصری هستند، راهنمای سبک رسانه­‌های اجتماعی شما باید پارامترها و استانداردهایی برای هر تصویری که به اشتراک می­‌گذارید، تعیین کند.
دو نوع عمده از تصاویر برای پوشش دستورالعمل شما وجود دارد:
۱-   عکس­‌ها، تصویرسازی­‌ها و ویدیو هایی که در پست­‌ها به اشتراک گذاشته می­‌شوند.
۲-   عکس­‌های پروفایل و تصویرسازی­‌های سرتیتر

توصیه می‌شود بخوانید: چگونه یک چیدمان اینستاگرام خیره کننده داشته باشیم؟

اگر به صفحه­‌ی اینستاگرام بعضی کمپانی‌‌ها نگاه کنید متوجه می‌شوید که از تم خاصی پیروی می‌کنند و پست‌ها واقعا به خوبی در کنار هم گذاشته شده­‌اند. برای مثال به صفحه­‌ی playDoh  نگاه کنید. صفحه­‌ی آن­ها رنگی و پرحنب­‌وجوش است اما پست­‌ها هیچ تضادی با هم ندارند.

در راهنمای سبک (style guide) این موارد را در نظر بگیرید:

  • رنگ برند
  • فونت­‌های فارسی و انگلیسی نوشته‌ها
  • ترکیب­‌های رنگی مورد قبول برای هر رسانه (اینستاگرام/توییتر/تلگرام/لینکدین/بلاگ)
  • عکس‌­هایی از شرکت شما و افراد تیم(گروه)
  • طرز قرار گیری لوگو

جمع آوری تمام این قوانینِ طراحی در یک سند باعث می‌شود که تیم تولید محتوا سریع و آسان محتوای مناسب را خلق کرده و منتشر کنند. و می‌توانید مطمئن باشید که محتوای تولیدی با دیگر پست‌ها در تضاد نیست.

نوع قرار گیری لوگو در تصاویر، فونت‌، فیلتر استفاده شده برای عکس‌ها و اصلاح یکپارچه رنگ و نور در تصاویر می‌توانند از موارد مهم و قابل بررسی در دستورالعمل استایل برند باشد.

۷. تعامل با رقبا در سطح شبکه‌های اجتماعی

برند شما چگونه با رقبا در رسانه­‌های اجتماعی برخورد می­‌کند؟ رقابت دوستانه­‌ای بین شما وجود دارد یا کلا آن­‌ها را نادیده می­‌گیرید؟ اگر شرکت شما در یک صنعت رقابتی است، احتمال این وجود دارد که مخاطبین شما، آن­‌ها را به شما معرفی کنند و یا حتی ممکن است مستقیما با برند شما ارتباط برقرار کنند.
از دستورالعمل سبک شبکه­‌ی اجتماعی خود، برای توضیح جزئیات این­که چگونه شرکت­تان به این موقعیت­‌ها رسیدگی کند استفاده کنید. بیشتر این‌­ها باید با صدا و لحن برندتان انجام داده شود، اگر لحن شما شوخ است می‌توانید در مقابل رقبای خود نیز به این صورت باشید.

مثل چند توییت زیر که چالشی بین بیسکوئیت OREO و Kitkat در سطح شبکه های اجتماعی خودشان بوده است. ابتدا کیت کت براساس توییت یک کاربر ثالث oreo را به بازی دوز دعوت می‌کند و oreo با جوابی بسیار خلاقانه باعث بیشتر تکرار شدن نام خودش می‌شود:

شوخی برندها در شبکه های اجتماعی

و جواب OREO:

بیسکوئیت oreo توییتر

از طرف دیگر اگر برند شما کمتر خشن است، ممکن است بیشتر شبیه پیتزا هات پاسخ بدهید.

سوشال مدیا پیتزا هات

۸. مشکلات و مسائل قانونی در بازاریابی محتوایی

اگر در صنعتی با محدودیت و قوانین هستید، اطلاعات مهم را در دستورالعمل خود قرار دهید. به عنوان مثال ، بسیاری از ادارات دولتی، برای آنچه که می­‌توانند و نمی‌­توانند بر روی رسانه‌ی اجتماعی منتشر کنند قوانینی دارند. همچنین برخی ملاحظات قانونی کلی وجود دارد مانند نقض کپی رایت و یا حتی استفاده از تصویر شخص دیگری بدون اجازه. همیشه بهتر است تمامی این مسائل ابتدایی را پوشش دهید.

اگر در صنعتی هستید که کالای خاصی تولید می‌کنید حتما اطلاعات فنی و تکنیکی محصول تولیدی را از واحد‌های تولیدی و کارشناسان بگیرید. انتشار مطلبی نادرست راجع به محصول یا خدمات یک برند در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند تا بالاترین مقام سازمان را عصبانی کند و آنجا اگر شما بگویید ما اطلاعات کافی نداشتیم در حقیقت بار گناه خود را بیشتر کرده‌اید. شما می‌بایست دستورالعمل سبک برند را بطور کامل در اختیار تیم دیجیتال مارکتینگ که شامل گرافیست‌ها، ادمین پیج و نویسنده‌ها هستند، می‌گذاشتید.

۹. پاسخ به سوالات

هنگامی که مشتریان سوالات خود را مطرح کنند، محتوای شما را به اشتراک بگذارند و یا با شما تعامل داشته باشند، تیم دیجیتال مارکتینگ شما چگونه باید واکنش نشان دهد؟ استفاده از این روش در دستورالعمل سبک، همه را در یک سمت و جهت قرار می­‌دهد و انسجام ایجاد می­‌کند. شبیه این است که می‌­خواهید با یک سوال در مورد قبض خود به شرکت مخابرات زنگ بزنید. اگر دو نماینده پاسخ­‌های متفاوت به شما بدهند، احتمالا گیج و آشفته خواهید شد. همین مسئله برای شبکه­‌های اجتماعی نیز صدق می­‌کند. حتی اگر افراد مختلفی پروفایل شما را مدیریت کنند، آن‌ها به عنوان برند شما پاسخگو هستند. بنابراین پاسخ آن­‌ها نیاز به ثبات دارد.

شخصیت مشتریان (Persona) در بازاریابی شبکه های اجتماعی

شخصیت یا پرسونای مشتریان شما مشابه نیست، درنتیجه روشی که شما با آن­‌ها صحبت می­‌کنید نباید یکسان باشد. طیف مختلف مشتریان که با برند شما برخورد می­‌کنند را شناسایی کنید. برای هر پرسونا موارد زیر را در نظر بگیرید:

  • چه نوع پیغامی است که تیم شما باید از آن استفاده کند.
  • عکس­‌های خاصی که این پرسونا را مورد هدف قرار می‌دهد.
  • رنگ­‌هایی که به احتمال زیاد این پرسونا را جذب می­‌کند. درک نیاز­های هر شخصیت به شما این توانایی را می‌­دهد تا کمپین­‌های هدفمند بیشتری خلق کنید و بهتر به هر بخشی را که می­‌خواهید تاکید کنید

تقویم محتوا چیست؟

مثال­‌های دستورالعمل­‌های سبک شبکه‌­ی اجتماعی

حالا که می‌­دانید چه چیزهایی در دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی خود بگنجانید، سوال بعدی این است که این دستورالعمل سبک چه شکلی باشد؟ درواقع هیچ دو دستورالعملی یکسان به نظر نمی‌­رسند، و یا به یک روش منتشر نمی­‌شوند. برخی شرکت­‌ها ممکن است یک کتابچه­‌ی راهنمای چاپی داشته باشند، در حالی برخی دیگر نسخه­‌ی آنلاین آن را ترجیح می­‌دهند.
تا زمانی که این دستورالعمل می‌­تواند حاوی اطلاعات حساسی باشد، به ندرت در معرض عموم قرار می­‌دهند. با این­‌حال، ما لیستی از نمونه­‌هایی که پیدا کرده­‌ایم  گردآوری کردیم تا ایده­‌هایی به شما بدهیم.

راهنمای سبک شبکه­‌های اجتماعی دانشگاه نیویورک

سبک رسانه‌ی اجتماعی دانشگاه نیویورک به بسیاری از این عناصری که اشاره کرده‌­ایم مانند صدا، گرامر(دستور زبان)، سبک، هشتگ و … رسیده است.
برای مشاهده‌ی دستورالعمل کلیک کنید.

راهنما(دستورالعمل)شبکه­‌ی اجتماعی انجمن زنان مهندس

انجمن مهندسان زنان چندین عضو دارد و همچنین افرادی که پروفایل­‌های رسانه‌های مجازی آن­‌ها را مدیریت می­‌کنند چندین نفر هستند. بنابراین، دستورالعمل سبک شبکه­‌های اجتماعی آن­ها به­‌گونه­‌ای است که به اعضا و دیگران چگونگی استفاده­ از رسانه‌ی مجازی به طور موثر و چگونگی رسیدگی به پروفایل­‌هایشان را اجازه می­‌دهد.
برای مشاهده‌ی دستورالعمل کلیک کنید.

سبک اجتماعی سفارشی خود را تنظیم کنید

امیدواریم نکات و مثال­‌های این راهنما به شما ایده‌­هایی برای  دستورالعمل سبک رسانه‌ی اجتماعی­تان بدهد. به خاطر داشته باشید که باید سندی زنده و متغیر باشد که دائما در حال رشد و ترقی است. از بخش‌­هایی که به عنوان پایه توصیف کردیم استفاده کنید و دستورالعمل خود را متناسب با نیازهای خود تنظیم کنید. توصیه می‌کنیم که اسناد مربوط به دستورالعمل نمایش در رسانه های جدید را با استفاده از ابزارهای مثل Google Docs و Google sheet بین اعضای تیم دیجیتال مارکتینگ خود به اشتراک بگذارید.

مطالب مرتبط