در مطلب قبل راجع به علل کاهش لایک اینستاگرام و بهینه سازی بازاریابی در اینستاگرام صحبت کردیم. این پست راهنمای استفاده از استوری به همراه آموزش چند نکته مارکتینگ می‌باشد.
استوری اینستاگرام و نقش آن در بازاریابی و برندینگ
- روزانه ۳۰۰ میلیون نفر از استوری اینستاگرام استفاده می‌کنند.
- بیش از ۵۰٪ کسب و کارها در دنیا از استوری استفاده کرده‌اند.
- از هر ۳ کاربر اینستاگرام ۱ کاربر هر روز استوری را چک می‌کند.
- ۲۰ درصد استوری‌های ارسال شده توسط شرکت‌ها منجر به تعامل مستقیم با کاربر می‌شود.
- استوری اینستاگرام، قابلیتی مفید از گزینه‌های محتوایی اینستاگرام است.
شما می‌توانید در استوری اتفاقاتی که در طول روز برای‌تان می‌افتد را به صورت عکس، بومرنگ و یا ویدیو به اشتراک بگذارید.
حالا این شرکت‌ها و کسب و کارها چه استفاده ای از استوری می‌کنند؟ در ادامه ۷ راه استفاده از استوری در جهت افزایش مشارکت، دیده شدن و همچنین افزایش فروش در اینستاگرام گفته شده است:
- پروموشون و خبر رسانی– ۳۶٪ از استوریها به صورت مستقیم معرف یا پروموت کننده یک محصول یا خدمات است.
- پشت صحنه و مرتبط با داخل شرکت– ۲۲٪ استوری شامل چنین محتوایی است.
- اینفلوئنسر مارکتینگ – ۱۴٪ تمام استوریها تبلیغ کالا یا خدمات توسط یک اینفلوئنسر است.
- رویدادهای زنده – ۱۰٪ استوریها در محل یک رویداد گرفته می‌شود.
- چگونه یا How-to – ویدئوهای how-to شامل ۵٪ از استوری های برندها است.
- محتوای طرفداران یا fan content – انتشار نظرات و محتوای کاربران ۴٪ از استوریها را شامل می‌شود.
- مسابقه و چالش – ۲٪ از استوری‌های اینستاگرام شامل مسابقه و بازی‌های استوری طور است.
- غیره – ۷٪ از استوری‌های اینستاگرام هم در لیست موارد دیگر قرار می‌گیرند.
منبع آمار ذکر شده از بررسی استوری‌های ۳۰ برند مطرح دنیا در قالب case-study و ارائه آن در قالب یک اینفوگرافیک بوده است.
الگوریتم اینستاگرام چگونه عمل می‌کند؟
حقایقی که باید درباره استوری بدانید
- مدت زمان استوری اینستاگرام چقدر است؟ هر استوری ۱۵ ثانیه
- ماندگاری استوری ها چقدر است؟ فقط ۲۴ ساعت هر استوری دیده می‌شود. پس از پایان نمایش، آرشیو شده و کافی است که استوری را هایلایت کنید تا در دسترس باشد.
- شما می‌توانید از ترکیب عکس‌ها، ویدئوها یا بومرنگ در استوری استفاده کنید.
- چگونه استوری های طولانی تری در اینستاگرام به اشتراک بگذاریم؟ اینستاگرام در آپدیت ۲۰۱۸ به صورت خودکار ویدئوهای طولانی را تبدیل به استوری‌های ۱۵ ثانیه‌ای دنباله دار می‌کند و دیگر نیازی نیست از اپلکیشن‌های ویرایش ویدئو برای استوری استفاده کنید.
- به هر هایلایت یا استوری پین شده در پروفایل می‌توانید یک کاور اختصاص دهید. کاور نیازی به استوری شدن نداشته و مستقیم بر روی خود هایلایت می‌توانید عکس کاور اضافه کنید.
- چگونه در استوری لینک قرار دهیم؟ برای این کار باید پیج شما بیزنسی بوده و فالورهایتان بیش تر از ۱۰هزار باشد.
- آیا استوری ها قابلیت اشتراک گذاری دارند؟ شما فقط می‌توانید پست‌های پابلیک را استوری کنید و استوری دیگران قابل share نیست. مگر با اسکرین شات
استفاده از هشتگ یا لوکیشن در استوری های اینستاگرام، باعث افزایش قابل توجه در آمار دیده شدن آن می‌شود.
ایده‌هایی برای استفاده از استوری در جهت دیجیتال مارکتینگ موفق
- یک استراتژی انعطاف پذیر برای تمام مواردی که قصد تولید استوری برای آنها دارید مشخص کنید.
- تایمی را برای ارسال استوری انتخاب کنید که فالوورهای شما بیشترین مشارکت را دارند.
- تاثیر را در ۴ ثانیه اول ایجاد کنید تا ببینده برای بقیه استوری بماند.
- استوری خود را عمودی پست کنید- طوری که مخاطبین علاقه بیشتری به دیدن تصاویر در آن قاب دارند.
- با اضافه کردن لوکیشن و تگ گذاری منطقه‌ای، ۷۹٪ مشارکت بیشتر توسط کاربران منطقه‌ای خواهید داشت.
- ایجاد یک جهت ساده برای پایین کشیدن صفحه و مشاهده وب سایت (لینک) در استوری
- قرار دادن هشتگ مرتبط باعث جذب بازدید کننده بیشتر توسط کاربرانی که شما را فالو نداشته می‌شود.
- استوری‌های خود را با اپلیکیشن‌هایی مثل CutStory به صورت سریالی منتشر کنید.
- از ماهیت غیر رسمی استوریها برای ایجاد ارتباط، اعتماد و تصویری از پشت صحنه کسب و کارتان استفاده کنید.
- به ببیندگان استوری «آفر اختصاصی» بدهید تا به نوعی از وفاداری و پیگیری آنها تشکر کنید.
- در ۲۷ کاراکتر شما می‌توانید نظرسنجی گذاشته و مخاطب را با مواردی غیر بدیهی به چالش بکشانید و نقطه نظر جالبی برای آنها ایجاد کنید.
چگونه با چیدمان پست‌ها صفحه‌ای فوق جذاب در اینستاگرام داشته باشیم؟
چه چیزی استوری اینستاگرام را متفاوت می‌کند؟
قابلیت استوری در اینستاگرام باعث شده که روش استفاده از این شبکه اجتماعی تغییر کند و چیزی بیشتر از ارسال عکس و آلبوم باشد. همونطور که اینستاگرام تاکید بر اشتراک گذاری لحظه (share your moments) دارد. برای یک برند مزایای زیادی در استفاده استراتژیک از استوری وجود داشته و هم اکنون برندهای بزرگ دنیا از این قابلیت محبوب اینستا در جهت گسترش بازار خود و پرورش روحیه وفاداری در مشتریان استفاده می‌کنند.
اگر استوریها را هایلایت نکنیم، فقط برای ۲۴ ساعت روی صفحه دیده می‌شوند.
شما مثل پست‌ها نمی‌توانید استوریها را آنالیز کنید چرا که نمی‌شود آنها را لایک کرد یا برای‌شان کامنت گذاشت، حتی نمی‌توان آنها را سیو کرد، اما می‌توان از راه‌های دیگر میزان تعامل کاربران با استوریها را سنجید. برای دیدن آمار استوریها کافیست وقتی روی استوری خودتان هستید، صفحه را به سمت بالا بکشید.
در قسمت آمار، هر استوری اینستاگرام شامل چند گزینه می‌شود:
- Taps Forward: تعداد دفعاتی که کاربر با لمس سمت راست صفحه به استوری بعد می‌رود.
- Taps Backward: تعداد دفعاتی که کاربر با لمس چپ صفحه بر می‌گردد تا دوباره به استوری قبل نگاه کند.
- Exits: تعداد دفعاتی که یک کاربر از صفحه استوریها خارج می‌شود.
- Replies: تعداد دفعاتی که یک کاربر برای یک استوری پاسخی ارسال می‌کند. ریپلای در قسمت پیام‌های خصوصی قرار می گیرد.
- هر استوری، به شما این امکان را می دهد تا در لحظه ببینید توسط چه کسانی در حال مشاهده هستید.
با استفاده از داده‌های استوری اینستاگرام خود یک استراتژی برنده طراحی کنید:
آیا مخاطبین شما از استوری‌هایتان استفاده می‌کنند؟
اولین سوالی که شما باید از خودتان بپرسید این است که آیا مخاطبان شما علاقمند به مشاهده استوری‌هایتان هستند یا خیر.
برای ارزیابی اینکه آیا مخاطبان شما در استوریها هم حضور دارند یا نه ابتدا عدد reach را بررسی کنید. دیدن reach به شما کمک می‌کند ببینید آیا مخاطبین شما روزانه استوری‌های شما را می‌بینند یا خیر.
این عدد را با آمار پست‌های روزانه خود مقایسه کنید تا بتوانید به اندازه کافی از مخاطبان خود در مورد استوریها برای سرمایه گذاری بیشتر استفاده کنید.
اگر در استفاده از استوریها تازه کار هستید کافی است وقتی استوری خود را منتشر می‌کنید صفحه را به سمت بالا بکشید تا بتوانید آمار آن را مشاهده کنید. این موضوع به معنی این است که شاید فرصتی برای رشد استراتژی شما وجود داشته باشد.
کدام استوری اینستاگرام بیشتر توسط مخاطبان شما بازتاب داده می‌شود؟
وقتی تصمیم گرفتید که استوریها، حوزه‌ای هستند که می‌خواهید در آن‌جا سرمایه‌گذاری در بازاریابی دیجیتال خود را انجام دهید، می‌بایست استراتژی محتوا را اصلاح کنید.
نگاهی به تعاملات موجود در استوریها به شما کمک می‌کند که بهترین کار را انجام دهید.
استوری‌هایی از پیج خود که بیشترین بازخورد را گرفته‌اند بررسی کنید تا به نقاط مشترک‌شان برسید، ممکن است آنها یک مفهوم یکسان را دنبال کنند و یا یک خلاقیت مشترک یا محتوایی مشابه داشته باشند.
در مرحله‌ی بعد، بخش تعاملات را نگاه کنید. اول از همه به سراغ تعداد Backward ها بروید، این به شما نشان می‌دهد چه تعداد از مخاطبینتان خواسته‌اند تا دوباره و بیشتر استوری شما را ببینند. سپس به Reply ها نگاه کنید، این قسمت می‌تواند قدرتمندترین نوع تعامل باشد.
کاربرانی که به استوری شما پاسخ می دهند، به اندازه کافی پرشور هستند که زمانی را هم صرف نوشتن یک کامنت برای پست‌هایتان کنند.
برای اینکه ببینید که آیا استوری شما درست کار کرده است یا خیر، Forward ها و Exit ها را نگاه کنید. Forwardها نشان می‌دهد که مخاطبینتان به دلیلی خاص از روی استوری شما رد شده‌اند و نخواسته‌اند تا آن را ببینند. شاید شما ویدیویی طولانی پست کرده‌اید و یا شاید آنها با عکسی که گذاشته‌اید ارتباط برقرار نکرده‌اند. Exit ها یکی از بزرگترین واکنش‌های منفی برای یک استوری محسوب می‌شوند. به استوری‌هایی که بیشترین بازخورد منفی را گرفته‌اند نگاهی بیاندازید و نقاط مشترک آنها را پیدا کنید. سعی کنید این موارد را در استوری‌هایتان کم‌رنگ‌تر کنید.
چگونه استوریها پست‌های شما را تحت تاثیر قرار می‌دهد؟
هر گاه تلاش می کنید از ویژگی جدیدی در شبکه‌های اجتماعی خود استفاده کنید، باید نگاهی به نحوه تاثیر آن در دیگر بخش‌های استراتژی شبکه‌های اجتماعی خود داشته باشید. در مورد استوری‌های اینستاگرام، ارزیابی چگونگی ایجاد استوریها بر روی پست‌های شما تاثیر می‌گذارد.
اگر می‌بینید بازخورد پست‌هایتان پایین آمده است اما در بازخورد استوریها تغییری ایجاد نشده شاید لازم باشد تغییری در استراتژی محتوایی خود ایجاد کنید.
استوریها چگونه روی رشد مخاطبین شما تاثیر می گذارد؟
با استفاده از عدد Engagment می‌توانید تاثیر استوریها را روی مخاطبین خود ببینید.
اگر روزهایی که استوری می‌گذارید، فالوورهای بیشتری جذب می‌کنید، ممکن است به این معنی باشد که بیشتر مخاطبان مورد نظر شما استوری‌هایتان را دیده‌اند.
منبع: آژانس جورچین
